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保安各种问题的处理惩罚方法(二)
16.劳动纠纷、上访告状的处理惩罚: a)迅速报告上级领导和公安机关。 b)组织人员及时赶往现场劝止,避免矛盾激化。 c)了解事态原因,做好员工的宣传教育工作,劝散围观群众。 d)协助公安机关及有关部分做好调解工作。 e)高空抛物的处理惩罚: f)发现有高空抛物现象,应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。 g)迅速向保安部或办公室报告,并派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照。 h)伤(亡)者,应将伤员送就近医院并马上报警。 i)封锁楼梯口,等公安机关派员调查。 17.爆炸的处理惩罚: a)可能发生爆炸物品。如炸弹或炸药包等,应设法切断引爆装置,并报告上级公安机关处理惩罚。 b)设法马上疏散人群和转移贵重物品,包括易燃、易腐蚀物品。 c)群众指证投诉爆炸物的可疑人员,扭送公安机关处理惩罚。 d)可疑爆炸现场或地点,进行全面清查,并报告公安机关处理惩罚。 18.遇到犯罪分子偷盗或抢劫的处理方法: a)保持镇静,设法制服罪犯,发出信号,召集队友按时完成保安员和群众支援。 b)对逃跑的罪犯,要看清人数、衣着、面貌、身体特征,所用交通工具及特征,及时报告公安部分和保卫部分。 c)有固定现场的,要保护好现场;没有固定现场的,保存好犯罪分子遗留的物品,特别是作案工具,要避免破坏指纹痕迹。 19.执勤中发现客户斗殴的处理方法: a)劝阻斗殴双方离开现场,如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为,应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理惩罚。 b)警惕、防止坏人利用混乱之机,进行破坏活动或偷窃活动。 c)劝阻围观群众离开,确保企业内的正常治安秩序。 20.对醉酒滋事或精神病人突入的处理办法: a)进行劝阻或拦阻,让其离开保安目标区域; b)及时通知醉酒者或精神病人的家属或工作单位,由他们领回,或接纳控制和监护措施。 c)如有危害保安目标或危害社会安全的行为时,可将其强制送到公安部分处理惩罚。 21.台风暴雨、水浸的处理惩罚: 1)台风暴雨来临之前: a)张贴警示通告,提醒各车间、各部分进出员工做好防范工作。 b)检查楼宇立面,通知联络各车间、各部分、各宿舍关好窗户,搬离放在阳台上的花盆、杂物。 c)检查各天台、楼顶、地面排水沟,发现堵塞,及时通知工程、保洁予以疏通。 d)搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的、吹倒的物品。 e)楼宇四周停泊的车辆及时疏导在广场空阔地带。 f)频危建筑及时配合给予加固。 g)通知保安员备好雨具。 h)对一些不稳的标识牌予以加固。 i)对保安员执勤用具、对讲机、门开关等予以保护,以防淋雨损坏。 22.紧急避险的处理惩罚: a)紧急避险行为,是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。 b)紧急避险必须具备以下三项: i.保护合法权益; ii.正在面临的危险; iii.在不得已的情况下才能施行紧急避险,不能凌驾必要限度。 23.保安在执勤时,如遇住户、单位房内渗出浓烟,映出火苗或有较浓的煤气味时,恰房门紧闭(锁),室内无人应答,又联系不到人时的处理惩罚: a)保安员应马上报告企业领导。 b)力争找到突破口,在保证自身安全的前提下,谨慎地从邻近的阳台爬入。 c)需破门进入救助时,报告上级领导批准。 d)及时与住户联系。 e)如住户室内无人时,应保证两名以上队员在场。 24.保安员在执勤时,如发现有人轻生、自杀时的处理惩罚: a)迅速报告上级领导。 b)应马上到场劝解,向对方晓之以理,谈家庭等方式,分散其注意力。 c)安排人员从后面迂回,寻机将事主救出。 d)如有条件应迅速铺设垫子。 25.凶杀案件的处理惩罚: a)接到报警后,迅速赶到现场,单独或多人将凶手抓获。 b)马上向派出所报警,如现场有生命危险的伤员应马上送往就近的医院抢救。 c)犯罪分子已逃跑,应马上用对讲机通知岗位保安员设法阻拦,封锁各路口。 d)力争既要抓获罪犯,又要保护好自己的人身安全。 e)保护现场,直至公安人员到来。 f)了解知情人,犯罪特征、面貌、衣着等向公安人员提供证据。 g)协助公安机关处理惩罚善后工作。 26.电梯困人的处理惩罚步伐: a)消防中心(保安室)接到电梯应急电话或保安巡查发现困梯,马上报告当班和值班领导,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部(通知维修部时,必须询问对方姓名及告知有人被困),组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和拯救被困人员。 b)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好说明安慰工作。 c)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应马上报告消防部分或求助有关部分解决。 d)被困者救出后,续询问:是否有不适,是否需要帮助等。提供姓名、地址、联系电话及到本企业的原因。如被困者不合作及自行离去,则记录在案。 e)值班领导填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理惩罚经过。
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